Ренессанс кредит просроченная задолженность телефон горячей линии

Служба поддержки

Служба поддержки «Ренессанс Кредит» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 для клиентов банка «Ренкредит»

Сотрудники бесплатной горячей линии «Ренессанс Кредит» круглосуточно принимают обращения клиентов со всей России.

Бесплатный номер службы поддержки «Ренессанс Кредит» для физических и юридических лиц:

Бесплатные звонки с мобильных и городских номеров России. Для вызовов из-за рубежа: +7 (495) 981-0-981.

Как позвонить в «Ренессанс Кредит»?

Позвоните по номеру горячей линии «Ренкредит» 8 800 200-0-981 с любого мобильного телефона либо со стационарного городского номера (при условии, что номер зарегистрирован в России и абонент не находится в международном роуминге). Для соединения со специалистом службы поддержки выберите подходящий пункт голосового меню или просто оставайтесь на линии.

Для срочной блокировки кредитных и дебетовых VISA, MasterCard и МИР «Ренессанс Кредит» в связи с кражей или утерей, выберите соответствующий пункт в главном меню. При невозможности набора в тоновом режиме, просто подождите и вас соединят с первым освободившимся консультантом.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Все вызовы на московский стационарный номер «Горячей Линии» +7 (495) 981-0-981 тарифицируются вашим оператором связи. Звоните на московский номер с любых телефонов за границей и с мобильных телефонов в международном роуминге. Уточняйте стоимость вызова на официальном сайте вашего оператора.

Чтобы ускорить обслуживание и для предоставления персональной информации по вашим вкладам, кредитам и личным счетам — будьте готовы назвать оператору клиентского центра паспортные данные физического лица, на которого оформлен счёт в «Ренессанс Кредит». В некоторых случаях может понадобиться личное присутствие клиента или его поручителя в отделении банка с паспортом.

Обратная связь для клиентов «РенКредит»

Не все вопросы удобно решать через горячую линию банка. Сотрудники службы поддержки ждут ваших обращений через форму обратной связи на официальном сайте банка. Если вы клиента банка — обязательно укажите номер договора в соответствующем поле. Это значительно ускорит процесс обработки запроса.

Пишите нам и на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты службы поддержки постараются решить вопрос и прислать вам письмо с ответом в самые сжатые сроки.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

География работы банк «Ренессанс Кредит»

Отделения и мини-офисы «РенКредит» расположены практически во всех городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов «Ренессанс Кредит» в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии):

Актуальная справочная информация обо всех банковских услугах «Ренессанс Кредит» — вклады, дебетовые и кредитные карты, автокредиты и многое другое — по многоканальному номеру службы поддержки: 8 800 200-0-981 или на официальном сайте www.rencredit.ru. Техническая поддержка клиентов и справочная служба кредитного банка работают круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на август 2018 года.

Разговоры сотрудников службы поддержки с клиентами банка записываются с целью улучшения качества обслуживания и выявления изъянов в сервисе.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/135-renessans-kredit-besplatnyj-telefon-sluzhby-podderzhki-i-goryachej-linii

Ренессанс Кредит — телефон горячей линии (бесплатный)

На рынке банковских услуг КБ Ренессанас Кредит (ООО) с 2003 года. За 14 лет работы банк расширил свою деятельность на 68 регионов. Сегодня в 149 отделениях обслуживается более 9 млн клиентов. Ренессанс Кредит сотрудничает с крупными торговыми сетями и работает в сфере интернет-услуг. Одной из последних его новинок на рынке оказываемых финансовых услуг стал телефон горячей линии.

Новая услуга позволяет получить нужную консультацию в любое время суток в любом регионе России. При этом звонить по номеру 8 800 200 09 81 можно с мобильного телефона (зарегистрированного в России) или стационарного аппарата, консультация всегда бесплатна.

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит:

Среди услуг, оказываемых специалистами бесплатной горячей линии, будут:

  • консультации по вопросам банковского обслуживания клиентов по выбранному направлению;
  • оперативное решение вопросов, связанных с уже полученными в банке услугами;
  • вам также подскажут, где расположен ближайший работающий банкомат, объяснят местонахождения отделения банка неподалеку;
  • помогут заблокировать банковскую карту, если она утеряна или украдена. Подскажут, как ее восстановить или открыть новую.

Другие способы связи

Если не удалось решить проблему при помощи горячей линии, консультанты посоветуют обратиться:

Источник: http://goryachie-linii.ru/renessans-kredit

Потребительский кредит Ренессанс — онлайн-заявка

Желающих взять в Ренессанс Кредит кредит наличными сегодня довольно много. В настоящее время банк предлагает своим клиентам выгодное предложение со сравнительно невысокой процентной ставкой — потребительский кредит от 10,5%. Оформить онлайн — заявку на кредит можно на сайте банка по ссылке:

Заполнить онлайн — заявку на кредит Ренессанс Банка

Условия и программы кредитования

Основные условия предоставления:

  • Решение по кредиту принимается буквально в течение 1 минуты после заполнения заявки
  • Деньги выдаются в день обращения, наличными или на карту банка
  • Сумма кредита от 30 000 до 700 000 рублей
  • Срок кредита от 24 до 60 месяцев
  • Процентная ставка по кредиту наличными — от 10,5%
  • Без комиссий

Порядок получения кредита от банка Ренессанс

Необходимые документы заемщика

Выдача кредита производится по 2 документам – паспорту РФ и любому из перечисленных документов:

  • водительское удостоверение
  • загранпаспорт
  • именная банковская карта
  • диплом о средне-специальном или высшем образовании
  • военный билет
  • свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН)
  • пенсионное удостоверение.

Требования к заемщику

  • Для клиентов банка, имеющих предложение по кредиту, от 20 до 70 лет
  • Для остальных заемщиков от 24 до 70 лет

Для клиентов банка оформление кредита возможно в любом регионе присутствия банка. Для остальных оформление кредита возможно либо в регионе постоянной регистрации, либо в регионе постоянной работы.

Минимальный ежемесячный доход

  • от 12 000 руб. для жителей Москвы
  • от 8 000 руб. для жителей других регионов
Читайте так же:  Справка о доходах почта банк

Минимальный стаж на текущем месте работы

Кредит для пенсионеров Ренессанс банка

Кредит наличными от банка Ренессанс Кредит просто оформить и комфортно погашать, если Вы пенсионер. Да, Вы можете быстро реализовать свои планы и помочь своим родным с нашим кредитным предложением для заслуженных клиентов.

  • Годовая ставка по кредиту от 10,5%
  • Сумма кредита от 30 000 до 200 000 рублей
  • Срок кредита от 24 до 60 месяцев

Общие условия и тарифы

  • Одобрение за 1 минуту
  • Выбор способа получения кредита (наличными или на карту с бесплатным годовым обслуживанием и возможностью снятия наличных в любых банкоматах РФ)
  • Услуга «SMS-оповещение»
  • Оформление возможно на сайте или по телефону 8 800 200 95 50
  • Ознакомиться с тарифами банка можно по ссылке
  • Предложение не является публичной офертой. Решение по кредиту принимается по усмотрению банка.

Обязательные документы

Для пенсионеров по возрасту (женщины от 55 лет до 70 лет (на дату подачи заявки на кредит), мужчины от 60 лет до 70 лет (на дату подачи заявки на кредит)):

— Паспорт РФ и документ, удостоверяющий личность (на выбор):

  • пенсионное удостоверение (Пенсионного Фонда, либо Министерства Обороны);
  • справка из ПФР или справка из военкомата (для военных пенсионеров);
  • загранпаспорт;
  • водительское удостоверение;
  • ССПГС;
  • свидетельство о присвоении ИНН.

Для пенсионеров по выслуге лет (женщины до 55 лет, мужчины до 60 лет):

  • Паспорт РФ и пенсионное удостоверение (Пенсионного Фонда, либо Министерства Обороны) или справка ПФР или справка из военкомата (для военных пенсионеров).

Как снизить ставку по кредиту?

При посещении банка не забудьте взять с собой больше документов – это предоставит Вам возможность снизить ставку: паспорт; документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий трудоустройство; документ, подтверждающий вашу платежеспособность. Чем убедительнее будет ваша платежеспособность в глазах банка, тем более выгодное предложение можно получить.
Окончательное решение о выдаче кредита принимается по усмотрению Банка.

Штрафы за просрочку платежа

За просрочку платежа начисляется: неустойка в размере 20 % годовых на сумму просроченной задолженности по основному долгу и просроченных процентов.

Пример расчета переплаты по кредиту

Пример расчёта: сумма кредита 100 000 руб. на 2 года с процентной ставкой 11,3% годовых. Переплата по кредиту составит 12 193 руб. За весь срок пользования кредитом сумма выплаты составит 112 193 руб.
Расчет суммы переплаты и общей суммы выплат по кредиту является приблизительным. Точная сумма переплаты и общая сумма выплат по кредиту зависят от конкретной даты выдачи кредита.

Как подать заявку

Заполнить анкету на получение кредита Ренессанс Банк онлайн

Друзья, если у вас появились вопросы или уточнения, вы можете задать их ниже в форме комментариев.

Источник: http://renessans-gid.ru/zayavka-na-kredit-renessans-bank/

Ренессанс Кредит телефон горячей линии

При появлении проблем использования личного кабинета или других вопросов по работе банка клиенту доступна горячая линия — Центр Поддержки Клиентов. Номера телефонов следующие:

  • 8-800-2000-981 — для звонков с территории России (бесплатный вызов)
  • 8 (495) 981-0-981 — если вы звоните из-за границы (стоимость звонка по тарифам вашего оператора)

Операторы Центра Поддержки работают круглосуточно, набрав бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Банк действующие или потенциальные клиенты могут выяснить следующее:

  • кредитование: его условия и плюсы;
  • подача онлайн-заявки;
  • оформление и выплаты кредитов;
  • возможности онлайн оплаты кредитов;
  • ежемесячные платежи;
  • оформление банковской карточки, управление балансами;
  • заблокировать карту в случае утери;
  • использование личного кабинета;
  • сумма текущих долгов (состояние задолженности);
  • денежные переводы;
  • открытие и условия по вкладам;
  • счета и передвижения средств и многое другое.

Внимание! Чтобы совершать по телефону банковские операции со своими счетами потребуется идентификация личности звонящего: оператор банка сверит ваши паспортные данные, также потребуется назвать ваше кодовое слово, записанное при составлении договора.

Связаться с работником банка можно и другими способами:

  • Через онлайн-поддержку на официальном сайте — перейдите по ссылке и напишите ваш вопрос: https://rencredit.ru/support/appeals/new/
  • Написать на электронную почту: [email protected]
  • Обратиться в социальных сетях — Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники — в официальном сообществе банка.
  • Посетить отделение лично. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить массу личного времени.

Совет клиенту! До совершения звонка в горячую линию откройте официальный сайт компании, раздел «Вопрос-Ответ» по ссылке: https://rencredit.ru/support/. Здесь приведены ответы на самые частые вопросы и проблемы клиентов. Возможно и ваш ответ уже находится тут.

Перейдя в раздел «Обращения» можно оставить свой вопрос, описать ситуацию. После обработки полученной информации вам позвонит сотрудник банка и проконсультирует.

Также на странице https://renessans-gid.ru/adresses/ можно найти адреса, телефоны, режим работы всех отделений Ренессанс банка в России.

Чтобы связаться с консультантом Ренессанс банка по телефону, достаточно набрать 88002000981.

Голосовое меню горячей линии

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

  1. Решение вопросов по кредитам.
  2. Кредитная карта.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т.е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

Время ответа оператора

При звонке главное правильно указать раздел, который вас интересует, и соединение произойдет в считанные минуты.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Для удобства своих клиентов Ренессанс предлагает еще один способ связи – Поддержка клиентов. Данный онлайн-центр состоит из:

  • ленты сообщений;
  • вопросов-ответов;
  • правил публикации;
  • результатов опросов;
  • обучающего видео.
Читайте так же:  Как откосить от армии в украине

Все эти дополнения направлены максимально возможно помочь не только зарегистрированным пользователям, но и потенциальным клиентам, которые только интересуются какой-либо информацией.

1 thought on “ Ренессанс Кредит телефон горячей линии ”

Добрый день.
В который раз пытаюсь внести платеж по кредиту в филиале в г.Нижний Тагил, Ленина 71 через терминал. Терминал не работает.Уже третий раз прихожу. Крайний раз был 26.03.2018. Терминал выдавал критическую ошибку. Персонал ничем помочь не может. До этого приходил 2 раза — терминал не принимал кюпюры по 1000р. Прошу наладить работу терминала или заменить его для своевременного внесения платежей по кредиту вашими клиентами.

Источник: http://renessans-gid.ru/goryachaya-liniya/

Ренессанс Кредит: горячая линия

Ренессанс Кредит сегодня является одним из крупнейших игроков на финансовом рынке. В портфеле финансовой структуры кредитные программы, выгодные предложения разместить вклад, другие виды банковских услуг. Узнать более детально об особенностях того или иного продукта, остатке на банковской карте или уточнить график внесения очередного платежа по договору займа клиенты банка могут, обратившись к оператору горячей линии. Для этого достаточно воспользоваться телефоном, набрав номер горячей линии.

Где найти номер горячей линии

Заключая договор на получение любого вида услуг, Ренессанс кредит указывает в нем все контактные данные банка, в том числе номер горячей линии. Найти его можно на страницах официального сайта финансовой организации. 8 800 200-0-981

Несколько особенностей услуги

Набирая номер телефона, нужно быть готовым выслушать короткое голосовое меню, которое не только является роботизированным, но и предложит связаться с оператором, сотрудником банковской структуры.

Клиенты Ренессанс Кредит, набирая телефон горячей линии, получат нужную консультацию совершенно бесплатно. В числе категорий, которые предстоит выбрать, обратившись к специалистам организации, вопросы:

  • по кредитным картам;
  • многоканальный номер для решения вопросов по кредитным продуктам;
  • по размещению вкладов, открытым депозитным счетам, начислению и выплате процентов;
  • другие.

Если ни одна из предложенных категорий не позволяет получить ответ, клиент сможет вернуться в первоначальное меню или дождаться соединения с оператором.

Обращение к специалистам в отделение банка позволит решить любые вопросы. Найти адрес ближайшего к дому офиса можно на страницах сайта Ренессанс Кредит.

Источник: http://renessans-credit.info/goryachaya-liniya

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит бесплатный

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит в Москве

Если город вашего проживания — Москва или Московская область и вы ищете бесплатный номер телефона горячей линии, то для вас существует отдельная выделенная линия. Дозвониться для срочных вопросов можно по следующему номеру:

8 (495) 981-0-981 — Москва и Московская область

Горячая линия для регионов России

Если вы проживаете за пределами столицы и области, то вы можете воспользоваться номером горячей линии, выделенной для регионов России.

Это горячая линия, поэтому звонить можно в любое время

Другие способы связи

Существуют и другие способы связи с поддержкой банка Ренессанс Кредит. На официальном сайте банка есть возможность оставить запрос в разделе «Поддержка клиентов». Для этого перейдите по этой ссылке и оставьте свое обращение или запрос в форме для заполнения.

Форма обращения позволяет подавать заявки и обращения по различным темам, а именно:

  • Обращения по кредитам
  • Обращения по картам
  • Обращения по вкладам
  • Организация обслуживания
  • Другое

Далее в форме вам необходимо заполнить личные данные: ФИО, номер договора, номер контактного телефона, адрес электронной почты, выбрать регион проживания. После заполнения контактных данных необходимо собственно, написать текст обращения или запроса. Текст следует писать в официальном стиле, без лишних эмоций и максимально снабдить текст фактической информацией о проблеме, чтобы поддержка помогла решить вопрос как можно быстрее.

После заполнения формы, нажмите кнопку «Отправить обращение» и ваша заявка отправится в обработку.

Когда вы отправите форму, через некоторое время работники службы поддержки свяжутся с вами по указанному контактному телефону. Если вы выбрали публичный ответ, то он будет опубликован в ленте обращений, а вам придет уведомление на адрес электронной почты.

Также у клиентов есть возможность прямого обращения к представителям банка на страницах социальных сетей Twitter, Facebook и Вконтакте.

Источник: http://ib-rencredit.online/hotline

Как узнать долг по кредиту в Ренессанс Кредит

Узнать размер долга или остаток по кредиту можно несколькими способами:

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

  • явившись в отделение банка;
  • позвонив по номеру горячей линии;
  • через интернет — банк;
  • на официальном сайте;
  • через сервис Ренессанс — Информ.

Если вы еще только планируете брать кредит, тогда вам необходимо изучить, на каких условиях выдает кредит Реннесанс Кредит банк.

Узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит по номеру договора

Из документов понадобится только паспорт и номер договора кредитования.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Если вы не знаете, где находится ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, то всегда можете воспользоваться сервисом на сайте Ренессанс Кредит

.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Данный способ может потратить не мало вашего времени, так как старшее поколение не привыкло пользоваться интернетом и по любому вопросу им проще сходить в банк, чтобы специалисты их проконсультировали.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Также может возникнуть проблема, если кредит вы оформляли в другом городе. Так как базы у городов отличаются, и не всегда сотрудники банка из одного города могут получить данные о заемщике у сотрудников из другого города.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит по телефону горячей линии

Узнать сумму долга можно быстро и удобно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-2000-981.

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Вам даже не придется проходить идентификацию, если вы будете звонить в банк с номера телефона, указанного в кредитном договоре.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Для того, чтобы узнать задолженность по кредиту нужно:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  1. Набрать номер горячей линии 8-800-2000-981;
  2. выбрать продукт банка (для кредита — №1);
  3. выбрать получение информации по действующему кредиту (№2);
  4. указать 11 цифр номера кредитного договора;
  5. выбрать необходимое из тех вариантов, которые предложит система.

Вы можете рефинансировать кредит на более выгодных условиях. Как это сделать — читайте в нашей статье о рефинансировании в Ренессанс Кредит.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит через интернет-банк или мобильное приложение

Читайте так же:  Уклонение от воинской службы срок давности
Видео (кликните для воспроизведения).

Для пользователей личным кабинетом Ренессанс Кредит удобным способом будет узнать остаток по кредиту через мобильное приложение банка. Для этого нужно перейти в раздел «Мои кредиты» и вам станет доступна следующая информация по кредиту:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

  • название кредита;
  • сроки и суммы платежей;
  • процентные ставки;
  • условия оплаты;
  • остаток по кредиту.

Подробнее узнать о том, как использовать онлайн банк и, какие он имеет преимущества, вы можете, прочитав нашу статью об онлайн банке Ренессанс Кредит.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит через официальный сайт

При помощи сайта можно быстро узнать задолженность по кредиту через личный кабинет клиента, либо с сайта банка, не заходя в личный кабинет.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Также можно подать запрос об остатке задолженности на сайте банка по следующей ссылке https://rencredit.ru/support/appeals/new/

. Обработка запроса займет некоторое время.

p, blockquote 14,1,0,0,0 —>

Для подачи запроса потребуется:

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

  • выбрать тип обращения;
  • в Теме указать «Обращения по кредитам»;
  • в графе Вопрос указать «Информация по кредиту»;
  • ввести номер кредитного договора;
  • указать контактные данные (которые указывались в договоре кредитования);
  • в Тексте сообщения — попросите сообщить данные об остатке по кредиту;
  • укажите способ ответа — звонок на мобильный или в ленте обращений.

Далее понадобится ввести капчу, с целью подтверждения, что вы не бот. После чего запрос будет отправлен, В течение 24 часов должен поступить ответ от банка в указанной форме об остатке задолженности по кредиту.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Сервис Ренессанс — Информ

Каждому клиенту Ренессанс Кредит предлагает услугу СМС-оповещений. При подключении данной опции вы будете своевременно получать следующую информацию:

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

  • напоминание о сумме и дате платежа;
  • уведомление о зачислении денежных средств на текущий счет;
  • сообщение о текущей задолженности;
  • уведомление о закрытии кредита;
  • извещение о подключении или отключении какой-либо услуги банка.

Также у вас будет возможность по СМС отправлять соответствующий запрос с целью получения следующей информации:

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

  • доступный баланс;
  • сведения о последних операциях по карте;
  • заблокировать карту.

Подключение услуги СМС-оповещений производится по заявке клиента в течение 3-х дней после оплаты в отделении банка. Для того, чтобы подключить услугу, достаточно позвонить по номеру горячей линии.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Подключение СМС-информирования особо актуально для пользователей кредитными продуктами банка. Вам всегда заранее будет приходить уведомление о предстоящем платеже, таким образом вы снизите возможность просрочки кредита.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Фамилии должников банка Ренессанс Кредит

Если вы уже давно не оплачиваете кредит, который был взят в банке Ренессанс Кредит, банк в свою очередь может подать на вас в суд. В такой ситуации, после вынесения решения, суд передает дело судебным приставам для взыскания долга в полном размере.

p, blockquote 21,0,0,1,0 —>

Тогда размер долга вы можете узнать через базу судебных приставов.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Если исполнительное производство на вас уже было заведено, то оно находится в общей базе данных исполнительных производств.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Для того, чтобы узнать, если вы в данной базе, понадобится заполнить простую форму.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

После того, как вы заполните все необходимые поля — Ф.И.О., дата рождения, территориальные органы, вы сможете узнать на какую сумму суд признал взыскать задолженность по кредиту перед банком.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Номер горячей линии Ренессанс Кредит

По всем возникающим у вас вопросам вы всегда можете позвонить по номеру горячей линии банка Ренессанс Кредит.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

А ближайшее отделение банка можно быстро и удобно найти на официальном сайте.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —> p, blockquote 29,0,0,0,1 —>

Источник: http://spasibo-bonus.ru/kak-uznat-dolg-po-kreditu-v-renessans-kredit.html

Как узнать задолженность в Ренессанс банке: 3 простых способа

Иногда повседневная рутинная жизнь заставляет человека «выбиться из колеи», тем самым забыть про сумму остатка по задолженности в банке, относительно ранее полученного кредита. В таких ситуациях люди активно начинают задавать поисковым системам вопрос, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке или хотя бы где можно найти телефон по задолженности. На сегодняшний день таких способов немало, и именно о них пойдет речь далее в материале.

Способы узнать задолженность

В рамках современности узнать остаток по задолженности, можно не выходя из дома, главное – ответственно подойти к этому вопросу. Его решение займет в буквальном несколько минут.

Обращение по телефону

Как и каждый крупный банк Российской Федерации, Ренессанс Кредит имеет номер круглосуточной горячей линии – 8-800-200-0-981, операторы которой готовы ответить на любой вопрос должника.

Чтобы узнать задолженность по кредиту, необходимо позвонить по указанному номеру телефона, соединиться с оператором и ответить на все его вопросы, что необходимы для идентификации и проверки личности заемщика.

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес проживания согласно прописке в паспорте.
  3. Кодовое слово (возможно, девичья фамилия матери).
  4. Полная дата рождения (число, месяц, год).

Если этой информации будет недостаточно, в результате чего оператор усомнится в том, что звонящий – клиент банка, для более детальной проверки нужно будет ответить на перечень дополнительных незначительных вопросов.

  1. Адрес и номер отделения Ренессанс Кредит, в котором был оформлен кредит.
  2. Серия и номер паспорта гражданина РФ.
  3. Идентификационный налоговый номер.

Если указанные данные совпадут с теми, которые были предоставлены при оформлении кредитного договора, оператор озвучит сумму задолженности на данное время.

Через интернет

Далее пойдет речь о том, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет и возможно ли это. Почти каждый среднестатистический гражданин – пользователь интернета, в рамках которой ведет свою деятельность система интернет-банкинга Ренессанс Кредит.

Каждый клиент банка (в частности, носитель карты или заемщик) имеет возможность, войдя в свой «Личный кабинет», осуществлять всевозможные переводы и транзакции в режиме онлайн, то есть управлять своими картами и счетами удаленно. Помимо всего прочего, гражданин может посмотреть и сумму остатка задолженности, для чего какими-либо навыками обладать не нужно.

  1. Войти в «Личный кабинет» .
  2. Среди перечня разделов и подпунктов выбрать раздел «Кредиты».
  3. На экране компьютера или планшета откроется страница, где будет подробно изложена информация о сумме текущей задолженности.
Читайте так же:  Статья увольнение пенсионеров

По номеру договора

У каждого заемщика, получившего займы в Ренессанс Кредит банке, есть в наличии второй экземпляр кредитного договора, ранее заключенного в отделении финансовой компании. Каждый из таких договоров имеет свой номер, благодаря которому при необходимости можно узнать размер остатка в рублях по задолженности, причем двумя способами.

  1. В отделении банка:
    • обратиться к сотруднику по работе с физическими лицами;
    • предоставить ему паспорт или карту банка (на выбор);
    • озвучить номер договора, задолженность по которому интересует заемщика;
    • получить ответ в течение 1 минуты.
  2. По телефону:
    • если заемщик звонит на горячую линию Ренессанс Кредит банка со своего личного номера, который был указан при подписании кредитного договора, процесс по идентификации будет более быстрым, и вопросов оператор задаст немного;
    • как только сотрудник финансовой структуры убедится в том, что звонящий – клиент банка, заемщику останется лишь озвучить номер договора и тут же узнать от оператора сумму задолженности по конкретному займу.

Способы погашения

Процесс погашения того или иного денежного долга, полученного ранее в отделении Ренессанс банка, довольно прост.

Единственное, что стоит отметить, – это разнообразность данных способов, так как использование одних влечет за собой взыскание комиссии за перевод денег, а использование других является услугой бесплатной.

  1. Способы погашения кредита с комиссией:
    • оплата банковской картой через систему интернет-банкинга и сторонние терминалы – 2% от суммы ежемесячного платежа;
    • внесение платежа через терминал или «Личный кабинет» платежной системы QIWI – 1–6% от размера платежа;
    • оплата займа через кассы и терминалы сторонних банков – от 1 до 2% суммы платежа.
  2. Способы погашения кредита без комиссии:
    • внесение платежа через терминалы, находящиеся в отделениях Ренессанс Кредит банка – 0% от суммы платежа;
    • оплата денежного долга через кассу «Почты России» – 0% от размера ежемесячного платежа.

В данном контексте остается лишь напомнить заемщикам о том, что малейшая просрочка может повлечь за собой начисление дополнительных процентов и пени, поэтому осуществлять перевод денежных средств в счет погашения займа необходимо своевременно.

Источник: http://kredityt.ru/spravka/kak-uznat-zadolzhennost-v-renessans-banke-3-prostyh-sposoba/

Горячая линия Ренессанс Кредит

Коммерческий банк Ренессанс Кредит – один из наиболее популярных банков в области потребительского кредитования населения, поэтому он не может оставить своих клиентов без поддержки. Существует несколько способов связи с банком для решения разных вопросов. Основной и наиболее удобный способ – телефонная горячая линия банка Ренессанс.

На звонки отвечают компетентные операторы, которые помогают в решении проблем действующим клиентам, а также консультируют по финансовым продуктам и услугам банка потенциальных клиентов. Благодаря такому простому способу связи нет необходимости посещать отделение банка при любом незначительном вопросе – всю информацию можно уточнить прямо из дома или офиса. Как дозвониться до операторов банка Ренессанс – расскажет Brobank.

Макс. сумма 700 000 Р
Ставка От 9.9%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 30 000 руб.
Возраст 20-70 лет
Решение 1 час

Горячая линия банка Ренессанс: номера для звонков из Москвы и регионов

Связаться с сотрудниками банка можно по нескольким номера телефонов. Основные из них:

  • 8-800-200-09-81 – бесплатный номер для всех жителей России. Звонить можно с мобильных и стационарных телефонов;
  • +7 (495) 981-09-81 – городской номер, подходит также для звонков из-за рубежа. Однако оплата за минуту разговора во время звонка взимается согласно тарифу оператора исходящего абонента.

Оба номера работают круглосуточно. Кроме этого, на сайте банка есть раздел «Адреса отделений». В нем указаны номера телефонов каждого банковского отделения Ренессанс Кредит.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

При обращении в колл-центр можно получить ответ на любой возникший вопрос, который касается деятельности банка. Вопросы могут возникать как по конкретным продуктам, так и обслуживанию клиентов. Клиенты, действующие и потенциальные, могут узнать информацию по следующим вопросам:

  1. Условия и виды кредитования, способы подачи и оформления запроса.
  2. Оплата обязательного платежа или задолженности по кредиту, в том числе в режиме онлайн.
  3. Подача онлайн-заявки на различные продукты.
  4. Оформление пластиковой карты банка.
  5. Блокировка и разблокировка карты.
  • Использование личного кабинета и других онлайн-сервисов.
  • Состояние задолженности по кредиту, дату и размер минимального взноса.
  • Условия по вкладам и депозитам.
  • Также операторы горячей линии могут предоставить информацию о денежных переводах и операциях по счетам клиента.

    Горячая линия банка Ренессанс: структура голосового меню

    При звонке на горячую линию клиенту предлагается прослушать голосовое меню, выбрать интересующую сферу обращения, а потом соединиться с оператором. Варианты:

    1. Вопросы, связанные с кредитами.
    2. Обращения по кредитным картам.
    3. Вклады.
    4. Ответ оператора.

    После прослушивания основного меню, предлагается раздел «Прочие вопросы», а также возврат к началу сообщения, на случай если клиент пропустил интересующий его пункт.

    Время ответа операторов и их компетентность

    В так называемый час пик рабочего дня телефонная линия может оказаться перегружена и время ответа оператора составит около 15 минут. При срочном обращении придется подождать указанное количество времени, а если вопрос можно отложить, лучше звонить в выходные или ночами. Для этого и создан круглосуточный режим поддержки клиентов.

    Обращаясь на горячую линию можно не переживать по поводу компетентности сотрудников колл-центра. На горячей линии работают хорошо подготовленные сотрудники, которые проходят регулярное обучение и подробно изучают все изменения по продуктам и услугам, чтобы предоставлять клиентам актуальную информацию.

    Кроме этого, все операторы отвечают за конкретные направления обращений. Если клиент случайно попадает на сотрудника другой направленности, его переключают на оператора необходимой для него сферы, который разбирается в вопросе и может предоставить подробную информацию для решения проблемы.

    Операторы не смогут помочь клиенту при решении следующих проблем:

    1. Предоставить информацию о счетах и операциях других лиц и организаций.
    2. Сообщить реквизиты счета клиента.
    3. Закрыть счет или вклад.
    4. Предоставить информацию о ПИН-коде.

    Любые вопросы, связанные с полной идентификацией человека, можно решить только при личном обращении в отделение.

    Другие способы обращений в банк

    Кроме обращения на горячую линию есть другие способы связаться с сотрудниками банка. Они не подходят для решения срочных вопросов, например, экстренной блокировки карты, но могут помочь при решении менее актуальных вопросов. На сайте банка есть раздел «Онлайн-звонок», а также служба клиентской поддержки.

    Читайте так же:  Бланк для подачи на алименты в суд

    Сообщения, отправленные через специальную форму на сайте, рассматриваются в течение суток. Клиент может самостоятельно выбрать способ получения ответа.

    Кроме этого, банк Ренессанс Кредит ведет свои официальные группы в популярных социальных сетях. В них тоже можно задавать свои вопросы при необходимости. Также остаются такие способы, как электронная почта и классическое почтовое обращение, которое можно отправить на юридический адрес банка. Однако все эти методы не столь оперативны, как горячая линия, поэтому большинство клиентов выбирают ее в качестве способа обращения в банк.

    Источник: http://brobank.ru/rencredit-telefon/

    Горячая линия «Ренессанс Кредит» — все способы связи

    Банки Сегодня Лайв

    Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

    А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

    Это банковское учреждение занимает лидирующие позиции в области потребительского кредитования. Его отделения расположены более чем с 150 региональных центрах на территории России.

    Банк постоянно совершенствует сервис услуг. Сегодня каждый желающий может связаться с менеджером в удобное для себя время и в любом месте. Для этого предусмотрены различные способы связи. Чтобы получить ответы на вопросы, клиенту теперь не нужно идти в отделение.

    Какие вопросы можно решить дистанционно

    Как правило, клиенты банка обращаются за консультацией по поводу банковских продуктов. Менеджер может ответить на такие вопросы:

    • остаток по кредиту;
    • размер ежемесячного платежа и его сроки;
    • условия депозитных программ;
    • способы погашения кредита и прочее.

    Также менеджер может помочь дистанционно получить доступ к личному кабинету клиента на сайте банка. Только для этого нужно указать ФИО, данные паспорта и другую необходимую информацию по запросу сотрудника банка.

    Дистанционно запрещено решать следующее:

    • получение доступа к счету клиента;
    • предоставление информации о счетах и операциях по ним;
    • открытие и закрытие депозитов и прочее.

    Менеджер не сможет помочь в вопросе, решение которого требует личного присутствия клиента для его идентификации.

    Способы связи с банком

    На данный момент их несколько:

    • звонок на горячую линию;
    • онлайн связь на сайте банка (сообщения и звонки);
    • обращение в службу поддержки;
    • связь с сотрудниками в социальных сетях.

    Рассмотрим каждый из них.

    Связь с банком по телефону горячей линии

    Позвонить по номеру горячей линии можно со стационарного или мобильного телефонов. Для этого необходимо набрать 8 (800) 200-0-981. Изначально клиент должен прослушать меню. Далее, выбрать в нем нужный пункт. Если вопрос не был решен в автоматическом режиме, например, запрос остатка по счету, можно дождаться связи с оператором. Иногда время ожидания соединения с сотрудником банка достигает 5 минут. Звонки на горячую линию бесплатны по всей России.

    Кроме этого номера телефона есть прямой московский номер: +7 (495) 981-0-981. По нему также можно связаться с сотрудником банка и получить ответы на вопросы. Но звонок на этот номер не бесплатный с других регионов.

    Номер телефона головного офиса: +7 (495) 783-46-00. Дозвониться по нему практически невозможно. Но если нужно пожаловаться или получить ответы на спорные вопросы, менеджеры помогут во всем.

    Онлайн связь с банком

    Самый эффективный способ для клиентов, которые не хотят тратить время на ожидание соединения с оператором. На сайте банка предусмотрена специальная форма связи. С ее помощью можно отправить сообщение или позвонить онлайн.

    Итак, чтобы написать сообщение, необходимо на сайте найти пункт меню «Задать вопрос» . Он расположен в правом верхнем углу. Затем нажать на него. Высвечивается окно с формой для заполнения.

    Далее необходимо ввести номер телефона и электронную почту для связи, а также выбрать свой регион:

    В ней заполняют поля. Обязательные отмечены красной звездочкой.

    Клиент указывает следующие данные:

    • Тип обращения. Нужно нажать на стрелочку. Откроется меню, в котором выбирают необходимую категорию обращения.
    • Номер договора. Его указывают если обращающийся является клиентом банка.
    • ФИО (полностью).
    • Номер телефона и адрес электронной почты.

    Далее заполняют поле «текст сообщения». Затем остается только ввести капчу, согласится с условиями обработки обращений, поставив галочку в соответствующем поле. А после нажать на кнопку «Отправить» .

    Обращение рассматривают в течение 24 часов. После этого с клиентом свяжется оператор.

    Проверить статус рассмотрения обращения можно на сайте. Для этого нужно зайти в пункт «Поддержка клиентов» . Найти на странице специальную форму. В ней указать номер обращения.

    Для онлайн звонков есть специальная кнопка.На нее нажимают и ждут соединения с оператором. Клиент должен «разрешить» доступ к работе микрофона. Далее нужно придерживаться подсказок.

    Чтобы звонок состоялся, клиент должен обеспечить наличие наушников и микрофона. Современные модели мобильных гаджетов уже имеют встроенную гарнитуру. Также должно быть постоянное подключение к сети интернет. Если возникнут сбои, звонок прервется. Что касается стоимости такого звонка, клиент оплачивает его по трафику своего интернет-провайдера.

    Обращение в службу поддержки

    Этот способ также считается эффективным. Адрес электронной почты для связи с технической поддержкой размещен на сайте банка.

    Клиент отправляет обращение по средством электронной почты. Для этого используют любые современные почтовые сервисы. В обращении он указывает следующую информацию:

    • ФИО;
    • номер договора, если обращающийся является клиентом банка;
    • контактный номер телефона.

    В основной части нужно описать проблему или задать вопрос. Каждое обращение по электронной почте регистрируется. Срок рассмотрения достигает 24 часов. При большой загрузке операторов этот период может быть незначительно увеличен.

    Социальные сети для связи с банком

    Современные банковские учреждения стараются сделать обслуживание более удобным для клиентов. Они создают группы в различных социальных сетях. Для этого нужно найти официальное сообщество банка в любой из них. Стать его подписчиком. Это позволит всегда быть в курсе введения новых банковских продуктов.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://bankstoday.net/last-articles/goryachaya-liniya-renessans-kredit-vse-sposoby-svyazi

    Ренессанс кредит просроченная задолженность телефон горячей линии
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here